Rujukan Laman

Privasi Anda Dilindungi di lucky99

lucky99 mengambil berat tentang perlindungan data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami dikendalikan dengan teliti mengikut dasar ini.

Data DilindungiHak Akses AndaTiada Perkongsian Tanpa IzinSokongan LangsungDasar Dikemaskini

Jelajahi Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda

lucky99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui lucky99.lat, termasuk data yang anda berikan semasa pendaftaran akaun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta interaksi sokongan. Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran hanya untuk tujuan memproses akaun

1
dan transaksi anda. Data ini tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan atau dikehendaki oleh pihak berkuasa yang berkaitan. Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, meminda atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda secara terperinci ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan yang berkaitan dengan data akaun.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di lucky99.lat untuk pertanyaan privasi yang segera. Wakil kami tersedia untuk membantu anda semasa waktu operasi platform di wilayah yang disokong.

Borang Sokongan Isi borang sokongan dalam akaun anda dan pilih kategori 'Privasi & Data'. Permintaan akan diproses mengikut giliran dan anda akan menerima kemas kini melalui e-mel yang didaftarkan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data di lucky99 dengan teliti — daripada cara maklumat dikumpul hingga cara ia disimpan dan dipadam.

Penyulitan Data Akaun

Semua data peribadi dan butiran pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan maklumat anda tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengurusan Kuki

lucky99 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperibadikan pengalaman dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keselamatan akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan. Kami juga memantau aktiviti log masuk luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika dikesan sebarang percubaan mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selama tempoh yang diperlukan untuk operasi perkhidmatan. Selepas akaun ditutup, data peribadi akan dipadam dalam tempoh yang ditetapkan, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan penyimpanan lebih lama.

Hak Akses dan Pindaan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, serta memohon pemindaan jika terdapat kesilapan. Hantar permintaan melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memprosesnya dalam masa dua hari bekerja.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan FPX dilakukan semata-mata untuk menyelesaikan transaksi anda, dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami menyusun soalan-soalan berikut berdasarkan pertanyaan sebenar yang diterima daripada pengguna lucky99 di Malaysia. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat akaun pembayaran yang anda daftarkan. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda sahaja.

Data anda tidak dijual kepada mana-mana pihak. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay untuk menyelesaikan transaksi, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang sokongan dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menghantar salinan data dalam masa dua hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui saluran sokongan kami. Pemadaman akan diproses setelah akaun ditutup sepenuhnya, kecuali data yang perlu dikekalkan di mana undang-undang tempatan membenarkan penyimpanannya.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dengan SSL. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh anda — pemprosesan dilakukan terus oleh penyedia pembayaran yang diiktiraf di wilayah yang disokong.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan dalam pelayar anda untuk mengekalkan sesi log masuk dan menyesuaikan paparan platform. Anda boleh mematikan kuki dalam tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Selepas akaun anda ditutup, data peribadi akan dipadam mengikut jadual penyimpanan kami, biasanya dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan atau menghendaki penyimpanan lebih lama.

Privasi Anda Dilindungi di lucky99

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Penyulitan Data Akaun

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pindaan

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah data peribadi yang lucky99 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah lucky99 berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data saya daripada lucky99?

04 Bolehkah saya memohon pemadaman data peribadi saya?

05 Bagaimana lucky99 melindungi maklumat pembayaran saya?

06 Apakah itu kuki dan bagaimana lucky99 menggunakannya?

07 Berapa lama lucky99 menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

Halaman Berkaitan